Politika privatnosti i kolačića

Ova Politika privatnosti može se povremeno mijenjati. Stoga Vas potičemo da povremeno pregledate ovu stranicu kako biste se upoznali s našim aktualnim procedurama obrade i zaštite osobnih podataka.

Izjava o zaštiti osobnih podataka Balmari, obrt za uljepšavanje, vl. Nina Mardešić, Pula, Ravenska ulica 3 (https://balmari.hr)
Ova Izjava o zaštiti osobnih podataka za Balmari, obrt za uljepšavanje, vl. Nina Mardešić, Pula, Ravenska ulica 3, OIB: 09006305058 (u nastavku: Balmari, vl. Nina Mardešić), napravljena je sukladno Općoj Uredbi (EU) broja 2016/679 Europskog parlamenta i vijeća od dana 27. travnja 2016. godine, a koja se primjenjuje od 25. svibnja 2018. godine.
‍
Molimo pažljivo pročitajte slijedeći tekst prije korištenja naše Web stranice.

Ova Izjava o privatnosti je sastavni dio Politike privatnosti Internetske stranice https://balmari.hr

Izjava o privatnosti

Balmari, vl. Nina Mardešić, obvezuje se pružati zaštitu osobnih podataka korisnika ovih stranica, na način da prikuplja samo osnovne podatke o posjetiteljima/korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza, informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje korisnicima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici obrta i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Balmari, vl. Nina Mardešić, kao pružatelj usluga Internetske stranice https://balmari.hr pridržava se važećih propisa s ciljem zaštite privatnosti svojih korisnika, a posebno Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka (GDPR).
Voditelj obrade osobnih podataka za ovu stranicu je obrt Balmari, vl. Nina Mardešić.
‍
Molimo sve korisnike Internet stranice https://balmari.hr, ali i primatelje obavijesti o uslugama i akcijama (u daljnjem tekstu Pretplatnici) da pročitaju sve navedeno na ovoj stranici kako bi lakše razumjeli koje podatke Balmari, vl. Nina Mardešić, prikuplja i obrađuje, u koju svrhu, temeljem koje pravne osnove, s kime ih i zašto dijeli, koje zaštitne mjere provodi, koja su Vaša prava vezana za pristup osobnim podacima, njihov ispravak i brisanje te koje je Vaše pravo na prigovor.

Osobni podatak i obrada osobnih podataka

Osobni podatak je svaka informacija koja se odnosi na određenu fizičku osobu. Osobnim podacima smatraju se svi podaci kojima se utvrđuje identitet korisnika (primjerice ime i prezime, e-mail adresa, adresa stanovanja i sl.).
Obrada osobnih podataka je svaka radnja ili skup radnji izvršenih na osobnim podacima, bilo automatskim sredstvima ili ne, kao što je prikupljanje, snimanje, organiziranje, spremanje, prilagodba ili izmjena, povlačenje, uvid, korištenje, otkrivanje putem prijenosa, objavljivanje ili na drugi način učinjenih dostupnim, svrstavanje ili kombiniranje, blokiranje, brisanje ili uništavanje, te provedba logičkih, matematičkih i drugih operacija s tim podacima.
‍
Svaki korisnik odnosno pretplatnik koji ima bilo kakva pitanja u vezi osobnih podataka može poslati e-mail poruku na adresu: balmaripula@gmail.com.
‍
Prihvaćanjem ove Politike privatnosti unutar uvjeta i odredbi klikom prilikom registracije korisnika odnosno prijavom pretplatnika na primanje obavijesti o uslugama i akcijama Balmari, vl. Nina Mardešić, korisnik odnosno pretplatnik potvrđuje da je pročitao, razumio i da se slaže s obradom osobnih podataka kako ih ova Politika utvrđuje.

Kada prikupljamo osobne podatke?

Vaše osobne podatke, između ostalog, prikupljamo u sljedećim slučajevima: ako nas izravno kontaktirate putem internetske stranice https://balmari.hr kako biste zatražili informacije ili ponudu za naše usluge, popunjavanjem naše kontakt forme.
Ako ste mlađi od 16 godina, molimo vas da nam ne pružate nikakve podatke bez odobrenja roditelja ili skrbnika.

U koju svrhu prikupljamo i obrađujemo osobne podatke?

Balmari, vl. Nina Mardešić, prikuplja i obrađuje osobne podatke korisnika Internet stranice u svrhu provođenja sigurne provjere autentičnosti korisnika koji pristupaju Internet stranici, realizacije ugovora o kupnji usluga, dostave usluge korisniku, komunikacije s korisnikom, eventualnih pravnih postupaka vezanih uz realizaciju ugovora.

Pravna osnova obrade osobnih podataka

Pravna osnova obrade Vaših osobnih podataka je izvršavanje ugovora o suradnji kojeg sklapate s nama prilikom narudžbe naših usluga.

Vaša privola za obradu osobnih podataka u svrhu primanja obavijesti o posebnim pogodnostima
Korisnik unosom svojih osobnih podataka te potvrdom (klikom) o prihvaćanju ove Politike privatnosti prilikom posjeta internet stranici https://balmari.hr sklapa ugovorni odnos s tvrtkom Balmari, vl. Nina Mardešić.

Koju vrstu osobnih podataka prikupljamo i obrađujemo?

Osobni podaci koji se prikupljaju temeljem popunjavanja kontakt obrasca: ime, email adresa, IP adresa, datum i vrijeme s koje je napravljena prijava, IP adresa, datum i vrijeme s koje su dane suglasnosti ili privole. Podatke koji se pristupom na internetsku stranicu automatski bilježe (IP adresa, ime domene, vrste pretraživača, broj posjeta, vrijeme provedeno na stranicama i sl.) koristit ćemo isključivo radi ocjene posjećenosti internetske stranice i radi poboljšanja njezina sadržaja i funkcionalnosti, odnosno u statističke svrhe.

Dijeljenje osobnih podataka s trećim stranama

Osobni podaci mogu se prenositi trećim stranama pod uvjetom da postoji opravdana osnova za prijenos, kao što je ispunjenje ugovorene usluge, prosljeđivanje podataka koji se tiču i odnose na isporuku usluga, i slično.

Određene osobne podatke, Balmari, vl. Nina Mardešić će podijeliti s primateljima koji osobne podatke obrađuju u ime i za račun Balmari, vl. Nina Mardešić, u okviru specijaliziranih usluga koje mu pružaju (primjerice: računovodstvene usluge.). Takvi pravni subjekti smatraju se Izvršiteljima obrade u smislu Opće uredbe o zaštiti podataka. S Izvršiteljima obrade osobnih podataka Balmari, vl. Nina Mardešić, će sklopiti Ugovor o obradi osobnih podataka, u skladu s obvezama utvrđenim Općom uredbom o zaštiti podataka. Također, kako bi ispunilo svoje zakonske obveze, Balmari, vl. Nina Mardešić će određene osobne podatke klijeata i poslovnih partnera biti dužan podijeliti s tijelima javne vlasti (npr. poreznim tijelima). Kategorije i obujam osobnih podataka koje dijeli s drugim primateljima, Balmari, vl. Nina Mardešić će ograničiti na najmanju moguću mjeru.

Uz to, u svom poslovanju koristimo različite usluge trećih strana (npr. Google, Facebook, Instagram itd.) koje nam pomažu unaprijediti poslovanje i pružiti bolje korisničko iskustvo. Navedeni subjekti imaju svoja vlastita pravila o privatnosti i kolačićima. Stoga imajte na umu da će određeni podaci koje pružate korištenjem ove web stranice ili drugih web mjesta povezanih s Voditeljem obrade (npr. profila Voditelja obrade na društvenim mrežama) biti regulirani pravilima tih subjekata. Potičemo vas da provjerite njihove Politike privatnosti kako biste se upoznali s načinom na koji će se Vaši podaci obrađivati.
Neke treće strane koje takve usluge pružaju mogu se nalaziti izvan Europske unije. To dopuštamo samo ako smo zadovoljni njihovom razinom sigurnosti u zaštiti podataka. Kada nam dajete svoje podatke, imajte na umu da se oni mogu učitati, pohraniti ili obraditi na lokaciji izvan Europskog gospodarskog prostora.

Razdoblje pohrane osobnih podataka

Osobne podatke čuvamo u skladu s važećim Zakonom o zaštiti osobnih podataka. Spremamo ih onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju se obrađuju ili za postupanje u skladu sa zakonom. Osobne podatke koje obrađujemo na temelju vaše privole, pohranjujemo do vašeg opoziva. Osobne podatke koje obrađujemo na temelju zakona ili ugovornog odnosa s vama čuvamo sve dok to propisuje zakon (npr. 11 godina od izdavanja za izdane račune), odnosno za vrijeme trajanja ugovora i još 5 godina nakon prestanka (koliko iznosi opći rok zastare). Po isteku razdoblja čuvanja osobne podatke brišemo učinkovito i trajno.

Kako štitimo Vaše osobne podatke?

Koristimo razne sigurnosne mjere, uključujući enkripciju i autentifikaciju, kako bismo zaštitili i održali sigurnost, integritet i dostupnost vaših podataka. Između ostalog, koristimo i sljedeće mjere: strogo ograničen osobni pristup vašim podacima po načelu „nužnog pristupa“, sigurni prijenos prikupljenih podataka, postavljanje vatrozida na IT sustave u svrhu zabrane neovlaštenog pristupa, trajno praćenje pristupa IT sustavima radi detekcije i sprječavanja zlouporabe osobnih podataka.
‍
Svi vaši podaci pohranjuju se na našim sigurnim poslužiteljima i sigurnim poslužiteljima naših partnera te im se pristupa i koristi u skladu s našim pravilima i standardima sigurnosti. Zaštita privatnosti vaših podataka je trajna, te poduzimamo sve mjere potrebne za njihovu zaštitu. Osobne podatke obrađujemo na siguran način, uključujući zaštitu od neovlaštene ili nezakonite obrade te od gubitka.
‍
Registracijom ili ispunjavanjem bilo koje kontakt forme na internet stranici https://balmari.hr, zatražit ćemo privolu da obrađujemo Vaše osobne podatke navedene u kontakt formi u određenu svrhu/e. Svrhe koje možemo istaknuti u kontakt formama zahtijevaju zasebnu privolu svake posebno.

Pristup i ispravak osobnih podataka

Pravo na pristup podacima – Imate pravo zatražiti informaciju obrađujemo li vaše osobne podatke, koje podatke obrađujemo te zatražiti pristup (uvid) vašim osobnim podacima koje obrađujemo. Ukoliko se radi o većoj količini podataka, mogli bismo zatražiti precizniju specifikaciju zahtjeva za dostavom određenih skupina podataka.

Pravo na ispravak – Ako uočite da o vama obrađujemo netočne ili nepotpune podatke ili ih želite izmijeniti, imate pravo tražiti ispravak tih podataka odnosno nadopunu nepotpunih osobnih podataka. Kako bismo osigurali da uvijek obrađujemo samo točne osobne podatke potrebno je da nam bez odgađanja javite sve njihove promjene.

Pravo na brisanje (zaborav) – Brisanje osobnih podataka može se tražiti primjerice ako ste povukli svoju privolu za obradu pojedinih podataka, kada se Vaši osobni podaci nezakonito obrađuju ili kada više nisu nužni u odnosu na svrhe za koje su prikupljeni ili na bilo koji način obrađeni. Međutim, molimo da uvažite činjenicu da podatke nećemo moći izbrisati ako su oni potrebni radi ispunjenja zakonskih obveza, ugovornih obveza ili drugih pravnih temelja iz Opće uredbe o zaštiti podataka.
U svim situacijama kad je to moguće, sve vaše osobne podatke ćemo nepovratno izbrisati iz naših sustava te ostaviti samo općenite statističke podatke koji se nikako ne mogu povezati s vašim identitetom.

Obrada i prenosivost osobnih podataka

Pravo na ograničenje obrade – Imate pravo ishoditi ograničenje obrade Vaših osobnih podataka, koje se može tražiti primjerice ako ste podnijeli prigovor na obradu podataka, ako sumnjate u točnost osobnih podataka koji se obrađuju ili u zakonitost njihove obrade, no ne želite da se ti podaci izbrišu ili su ti još potrebni radi ostvarenja pravnih zahtjeva.

Pravo na prenosivost podataka – Ako se obrada temelji na Vašoj privoli ili se vrši u svrhu izvršenja ugovora sklopljenog s Vama, a istodobno se izvodi automatiziranim sredstvima, imate pravo zaprimiti svoje osobne podatke koje smo od Vas dobili. Ako to zatražite, Vaše ćemo osobne podatke prenijeti izravno drugom voditelju obrade, ako isto bude tehnički izvedivo.

Pravo na prigovor

Pravo na prigovor – U svakom ste trenutku, s obzirom na Vašu posebnu situaciju, ovlašteni uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koji se odnose na Vas, zbog čega ćemo obradu istih ograničiti. Također, navedene ćemo podatke izbrisati i prestati obrađivati, osim ako dokažemo da za obradu postoje obrazloženi i opravdani pravni temelji za zadržavanje istih. Osim toga, u bilo kojem trenutku imate pravo prigovoriti protiv obrade Vaših osobnih podataka u svrhu izravnog marketinga. Nakon podnošenja prigovora Vaši će se osobni podaci prestati obrađivati u navedenu svrhu.

Pravo na povlačenje privole

Pravo na povlačenje privole – Ako se obrada vaših osobnih podataka temelji na vašoj privoli, imate je pravo u bilo kojem trenutku povući, bez ikakvih negativnih posljedica.

Za slučaj da više ne želite da na bilo koji način obrađujemo Vaše podatke, zahtijevate brisanje, ispravak ili prijenos Vaših podataka, o tome nas obavijestite i to putem e-mail poruke na e-mail adresu: balmaripula@gmail.com.
‍
Osobni podaci koji više nisu potrebni se ili nepovratno anonimiziraju ili se uništavaju na siguran način.
‍
Ukoliko imate prigovore na obradu Vaših podataka, možete uložiti svoj prigovor nadležnom državnom tijelu, odnosno Agenciji za zaštitu osobnih podataka, Zagreb, Martićeva 14, sukladno Općoj uredbi o zaštiti osobnih podataka i Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s obradom Vaših osobnih podataka, uključujući ostvarivanje Vaših prava, molimo Vas da nas kontaktirate putem pošte na adresu: Balmari, obrt za uljepšavanje, vl. Nina Mardešić, Pula, Ravenska ulica 3 ili na email: balmaripula@gmail.com.

Politika kolačića

Kako bi ova web stranica radila ispravno sa svim svojim funkcionalnostima te da bi mogli dalje raditi na unaprjeđenju stranice i poboljšanju korisničkog iskustva, potrebni su nam kolačići (eng. cookies).

Kolačići su male datoteke koje Internet preglednik (eng. „browser“) pohranjuje na računalo, mobilni uređaj ili neki drugi uređaj kojim je korisnik posjetio neko Internet mjesto (eng. „web site“). Pohranjuje ih po “nalogu” tog Internet mjesta, a za njegove daljnje potrebe. Te potrebe mogu biti različite i ovise o namjeni kolačića, pa tako npr. kolačići mogu prikupljati podatak koji je jezik posjetitelj odabrao za prikaz stranica kod višejezičnih mjesta, slijed posjećenih stranica kako bi korisnika mogao istim slijedom vraćati na stranice unatrag, popis artikala koje je korisnik ubacio u košaricu u Internet trgovini, do npr. IP adrese korisnika, korisničkog imena i lozinke korisnika, adrese elektroničke pošte, geolokacije korisnika, da li koristi računalo ili mobilni uređaj, koje sve stranice nekog Internet mjesta je posjećivao, itd.

Kolačići nam mogu pružiti bolji uvid u Vašu interakciju s ovom web stranicom (npr. da pratim broj posjetitelja koji posjećuju ovu web stranicu, vrijeme provedeno na stranici, približnu lokaciju posjetitelja, spol i dob posjetitelja i sl.) i omogućuju nam da Vam pruživo bolje korisničko iskustvo. Međutim, samim korištenjem kolačića, u pravilu, ne možemo utvrditi Vaš identitet. Također, web stranica ne može pristupiti datotekama na Vašem računalu.

Prema regulacijama Europske unije, od 25. ožujka 2011. godine obvezni smo prije spremanja kolačića zatražiti Vaš pristanak. To znači da korištenjem ove web stranice imate mogućnost u posebnom pregledniku pristati ili odbiti uporabu tih datoteka. Ako onemogućite kolačiće, nažalost nećete moći koristiti pojedine funkcionalnosti web mjesta koje su podržane tom tehnologijom.

Više informacija o kolačićima možete pronaći na www.allaboutcookies.org i www.youronlinechoices.com/hr/.

Kolačiće koje koristi ova web stranica

U nastavku smo naveli kolačiće koji se koriste na ovoj web stranici, svrhu svakog kolačića i vrijeme njihovog zadržavanja. Propisi nam omogućavaju da možemo pohraniti kolačiće na vaš uređaj ako su neophodni za rad ove stranice. Za sve ostale vrste kolačića potrebna nam je Vaša privola. U svakom trenutku možete promijeniti ili povući svoju privolu putem Izjave o kolačićima na našoj web stranici.

Tehnički / neophodni kolačići
Ovi kolačići nužni su za funkcioniranje web stranice i ne mogu se isključiti u našim sustavima. Za upotrebu ove vrste kolačića nije nam potrebna Vaša suglasnost. Uobičajeno se postavljaju kao odgovor na Vaše radnje koje uključuju zahtjev za uslugama, kao što su postavke kolačića, prijava ili ispunjavanje obrazaca, i slično. Svoj preglednik možete postaviti da blokira te kolačiće ili pošalje upozorenje o njima, ali u tom slučaju neki dijelovi stranice neće raditi. Ovi kolačići ne pohranjuju nikakve informacije koje bi Vas mogle identificirati.

Funkcionalni (preferencijalni) kolačići
Ovi kolačići omogućuju web stranici poboljšane funkcionalnosti i personalizaciju. Oni omogućuju web stranici da zapamti informacije koje mijenjaju način na koji web stranica funkcionira ili izgleda, poput Vašeg preferiranog jezika ili regije u kojoj se nalazite.

Marketinški kolačići
Ovi kolačići služe za praćenje korisnika kroz web stranice i prikazivanje ciljanih oglasa. Cilj ovih kolačića je prikazivati oglase koji su relevantni i zanimljivi za pojedinog korisnika, a time i vrijedniji za izdavače i oglašivače trećih strana.

Ako Korisnik ne želi da se na njegovom računalu ostavljaju kolačići, potrebno ih je obrisati ili blokirati u pregledniku. Brisanjem ili blokiranjem kolačića bit će otežan pristup sadržaju internetske stranice.

Posljednji put ažurirano: 14. svibnja 2025. godine.